Versandrichtlinie

Bearbeitungszeit

Nach Zahlungseingang bearbeiten wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen (kein Samstag/Sonntag/Feiertag). Bei hohem Aufkommen oder bei Vorbestellungen kann es länger dauern – wir informieren Sie bei größeren Abweichungen per E-Mail, soweit möglich.

Versandarten und Lieferzeit

Die Lieferzeit hängt von Zielort, Versanddienst und Zoll ab. Innerhalb Deutschlands ist mit typischerweise mehreren Werktagen bis etwa 1–2 Wochen zu rechnen; internationale Sendungen können länger brauchen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie – sofern vom Versanddienst bereitgestellt – eine Versandbestätigung mit Trackingnummer. Bitte prüfen Sie auch den Spam-Ordner.

Verzögerungen

Wetter, Feiertage, hohes Paketaufkommen oder Zollformalitäten können zu Verzögerungen führen. Liefertermine sind daher unverbindlich, soweit nicht ausdrücklich anders zugesagt.

Stornierung

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie eine Stornierung an info@dailygrocery.store mit Ihrer Bestellnummer anfragen. Ist die Ware bereits versendet, gelten die Regeln zur Rücksendung (siehe „Rückgabe & Erstattung“).

Falsche Lieferadresse

Haben Sie eine falsche Adresse angegeben, informieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an info@dailygrocery.store. Korrekturen sind nur möglich, solange die Sendung noch nicht aufgegeben wurde.

Beschädigte Lieferung

Erhalten Sie eine beschädigte Sendung, dokumentieren Sie bitte den Zustand (Fotos von Verpackung und Inhalt) und senden Sie uns Ihre Bestellnummer an info@dailygrocery.store.

Kontakt

Weitere Fragen zum Versand beantworten wir unter info@dailygrocery.store.

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